02  久经考验的项目研发实施队伍

融合通信调度系统作为基础应用支撑平台先后参与多地智慧应急\城市信息化项目建设---国家国税总局指挥中心、湖州市智慧城市中心、临安区政府应急项目、金水应急管理局、江北防疫项目等智慧应急项目成功落地，经受了用户严苛的考验。通过多个项目的成功洗礼，铸就了一支产品研发给力、项目实施过硬的核心团队。积累下来扎实的项目实施经验和丰富的项目管理经验，可全方位助力其他区域新型智慧应急建设。​

01  注重实用的一体化解决方案

综合通信指挥调度平台，主要是对各部门的行政电话、无线对讲系统、广播系统、视频监控系统、视频会议系统、GIS系统、音响扩声系统等进行综合性的集成，建立统一控制管理平台，不仅能够实现各信息子系统综合接入、集中统一管控、应急状况智能处置、应急指挥调度等综合指挥，同时能够更好的发挥各个子系统的作用，规避通信孤岛效应，通过“一个平台&一个操作台”即可完成综合指挥、统一调度，极大的提高指挥能力，达到便捷管理、直观操作、综合调度等目的，实现真正的“全媒体、全覆盖、随意调”的建设目标。

注重平台的实用性，一是采用跨平台、分布式的JAVA语言开发和J2EE架构，实现可视化后配置管理，提高平台兼容性。二是采用B/S结构部署，使平台软件应用更加方便（无须再安装客户端软件，以浏览器形式即可随时随地进行通信和调度；同时便于第三方系统无缝整合，共享性强）。三是围绕融合通信调度各类应用场景，先后研发并推出了适用于指挥中心、应急指挥车、现场救援的差异化融合通信产品。四是同步整合并不断完善系统端到端配套通信产品及设备，形成日益完备的产品体系，可根据客户需求量身打造一体化解决方案。

03  恰到好处的无忧式服务体系

我们始终秉承“急客户之所急，解客户之所难”服务理念，一是货真价实的服务承诺（提供3年售后服务承诺），解决用户的后顾之忧。二是全天候服务在线指导，实现常规问题远程技术指导快速处理。三是定制化贴心服务，满足用户个性化定制需求，打造富有特色的指挥调度场景化应用。四是开放平台能力，提供通用标准的业务开发接口及技术支持便于第三方系统集成。

多级管理体系

本次部署的融合通信调度系统支持多级体系架构，系统内用户可采用分级管理模式，本级指挥调度人员管理自己平台下的成员，上级管理人员拥有对下级人员的全权管理权限，通过多级架构、分层管理体系，平台可支持异地、分布式组网，支持用户数量大，管理流程清晰、简洁。

视频融合共享

针对已有的视频会议系统、单兵视频部分的需求，推出了视频会议与融合通信调度相融合的音视频应急指挥系统，调度员在调度界面下即可实现对不同视频图像系统的调用与切换，精简设备、简化操作，最终实现调度员通过调度台一个界面统一调度各种不同制式音频、视频系统。​

音频融合互通

针对现有的各类音频通信系统，本次方案提出了有线、无线相融合的融合通信架构。保留原有语音通信方式，增加新的平台设备，实现对接原有内部通信、市话网络以及对讲、集群等相关设备，指挥调度台设备，指挥调度人员只需要通过对调度台的控制即可实现多以上多种音频系统的双向通信，简化调度操作，提高指挥调度效率。

IP音视频录制

融合通信调度系统可实现对系统内所有终端的语音通话录音、视频调度的录像功能。录音/录像通过IP方式实现，无需进行复杂布线，录音/录像服务器只需要接入IP网络即可。录音/录像文件保存在录音/录像服务器上，可实现录音/录像文件的记录、存储、转码、播放、检索等操作。

远程运维管理

系统所有核心服务器设备、接入网关、IP终端均支持本地和远程的维护模式。维护人员可远程登录每个设备的后台进行系统的监控、配置、修改等操作，便于整套系统的集中维护和管理。相比较常规调度系统和独立视频系统只能采取本地管理和独立管理，系统可以实现通过IP网络对所有语音、视频设备进行统一的本地或远程管理。

平滑扩展升级

本次建设系统综合考虑用户未来信息化建设，所有设备均面向网络化建设，平台所支持的视频、音频融合功能支持多业务、多级别、多厂商横向、纵向平滑升级，平台支持大容量、多等级、多业务指挥调度，满足后期对多种业务平滑升级的需求。​